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所謂市場調研是利用科學方法,系統(tǒng)的有一個計劃、有組織收集、記錄、完成、市場信息分析,并客觀測量和評估,以了解市場現(xiàn)狀和趨勢開發(fā),市場預測以及根據(jù)業(yè)務決策制定科學決策的過程。營銷基于市場和消費者需求,科學地了解市場和消費者。準確把握市場和消費者的實際情況是營銷的起點。為了了解和掌握市場和消費者的實際情況,營銷研究已成為營銷活動的重要組成部分。
一、調查的含義
市場研究是一種系統(tǒng)化的設計。、收集、活動,分析和報告與公司面臨的特定營銷條件相關的數(shù)據(jù)和研究結果。市場研究結果通常是商業(yè)領袖制定營銷決策的最重要依據(jù)。
美國營銷協(xié)會(AMA)的定義:
市場研究是通過特定信息將消費者(客戶、客戶和公眾)與營銷商(生產(chǎn)商、供應商)聯(lián)系起來的一種手段。
二、市場調查的內容
1、產(chǎn)品測試
2、廣告研究
3、封裝測試
4、名稱研究
三、調查對營銷管理的重要性
1、提供信息作為決策的基礎
2、彌補了信息的不足
3、用于外部信息
4、了解市場環(huán)境的變化
5、了解新的市場環(huán)境
四、市場研究程序
1、確定調查項目
2、制定調查計劃
3、問卷設計
4、采樣設計
5、現(xiàn)場調查
6、調查數(shù)據(jù)分析
7、寫了一份調查報告