互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的特色

互動(dòng)態(tài)勢(shì)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的核心在于商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)態(tài)勢(shì)。通常涉及前期策劃，隨后圍繞特定話(huà)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)背后的推動(dòng)者開(kāi)始引導(dǎo)，隨即網(wǎng)友加入其中，這是常見(jiàn)的互動(dòng)態(tài)勢(shì)?；?dòng)態(tài)勢(shì)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的同時(shí)，應(yīng)將更多信息融入目標(biāo)受眾感興趣的內(nèi)容中。認(rèn)真回復(fù)粉絲的留言，深切體會(huì)粉絲的思想，更能激發(fā)粉絲的情感共鳴。這類(lèi)似于朋友間的交流，時(shí)間久了會(huì)形成一種微妙的情感紐帶，而非利益紐帶。如官網(wǎng)、企業(yè)微博、微信公眾平臺(tái)等媒介營(yíng)銷(xiāo)，可稱(chēng)為泛自媒體營(yíng)銷(xiāo)，它是優(yōu)拓互動(dòng)基于泛自媒體理念創(chuàng)建的一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性的營(yíng)銷(xiāo)模式，指的是在自控的“賬號(hào)”渠道上傳播信息，以獲得外界關(guān)注和認(rèn)可的行為。[2]

輿論傾向，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)網(wǎng)民的回帖活動(dòng)、間接或直接對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生正面或負(fù)面的評(píng)價(jià)。但其中輿論領(lǐng)袖的作用也日益凸顯其重要性。快樂(lè)大本營(yíng)的杜海濤曾說(shuō)過(guò)：“我們微博轉(zhuǎn)什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品就暢銷(xiāo)?！边@充分說(shuō)明了名人效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者影響力巨大，同時(shí)也表明在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，輿論領(lǐng)袖對(duì)企業(yè)品牌口碑的作用在未來(lái)不容忽視。[2]

關(guān)注點(diǎn)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于吸引網(wǎng)民的注意力，如果一起互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能吸引關(guān)注，那么無(wú)疑這起活動(dòng)是失敗的。互聯(lián)網(wǎng)本身就是眼球經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有網(wǎng)友的關(guān)注，互動(dòng)無(wú)從談起。

同時(shí)，優(yōu)拓互動(dòng)表示，要實(shí)現(xiàn)豐富的互動(dòng)效果，不應(yīng)僅僅考慮眼球經(jīng)濟(jì)，更重要的是定位要準(zhǔn)確。假設(shè)自己是廣告行業(yè)，那么就圍繞產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來(lái)發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，并且大多是潛在消費(fèi)者。一旦“粉絲”質(zhì)量提升，對(duì)企業(yè)而言，更易從他們身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價(jià)值。[2]

熱點(diǎn)性，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有兩種事件模式，一種是借助熱點(diǎn)事件進(jìn)行炒作，另一種是自己制造事件進(jìn)行炒作，通常通過(guò)色情、低俗等形式制造事件，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司要想成功炒作事件，引起網(wǎng)民關(guān)注，必須抓住網(wǎng)民內(nèi)心需求，也就是網(wǎng)民上網(wǎng)喜歡做的事情，或者他們對(duì)什么事情感興趣。

營(yíng)銷(xiāo)性，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通常是為了實(shí)現(xiàn)特定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行的事件炒作和互動(dòng)。通常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司借助互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)幫助客戶(hù)傳達(dá)品牌或促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)形式有哪些

在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者，一方是商家。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法，才能將雙方緊密結(jié)合起來(lái)。

1.口碑傳播?？诒交?dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要特點(diǎn)是借助用戶(hù)之間的傳播。這類(lèi)模式不僅傳播速度快，而且成本低，可以在創(chuàng)享互動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)建活動(dòng)，一鍵輕松制作，能在PC端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間無(wú)障礙傳播。

2.社群式?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使得用戶(hù)之間的溝通更加便捷，也讓商家在社群用戶(hù)中進(jìn)行深度互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為可能。社群式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)舉辦特定活動(dòng)，為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更多互動(dòng)元素，提升用戶(hù)參與度，讓商家在社群中廣泛傳播，是基于圈子、人脈而誕生的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

3.創(chuàng)意式。要讓用戶(hù)對(duì)商家留下深刻印象，僅依靠彈窗或廣告已無(wú)法完全吸引用戶(hù)眼球。我們應(yīng)在用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)先的前提下，為活動(dòng)注入靈魂——?jiǎng)?chuàng)造性的內(nèi)容，再結(jié)合獨(dú)特的形式將營(yíng)銷(xiāo)信息傳達(dá)給用戶(hù)，使其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的接收由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，主動(dòng)參與傳播，從而加深他們對(duì)我們的了解。